Handelsbetingelser for www.pytt-living.com

Generelle oplysninger

 

PYTT Living ApS

CVR. nr. 36 56 54 70

Industrivej 11
6650 Brørup

e-mail: info@pytt-living.com

tlf. +45 88341212

Etableringsår: 2015

Betaling

Der kan betales med følgende kreditkort i vores webshop, og der er ikke pålagt gebyr på de enkelte korttyper.

Følgende kredit kort modtages: Visa-Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Mastercard Debit.

Betaling er også muligt med MobilePay fra Danske Bank. Her pålægges ej heller gebyr.

Bestilling af varer med fakturering og kredit er kun muligt for vores erhvervskunder, der i forvejen har indgået en aftale med PYTT. Ønsker I at blive erhvervskunde/forhandler, se vores handelsbetingelser for erhverv klik her

Levering

Der tilbydes levering til gratis levering i Danmark, ved ordre over 500,-
Bestilling til andre lande opkræves der altid fragt. sendes der til lande som Norge, hvor der opkræves told og moms kommer dette oveni og er PYTT Living ikke forpligtet til at betale.
Varer uden for de tilgængelige lande skal kontakte os for nærmere aftale, eller bestille / købe via en forhandler.

Vores fragtfri grænse er 500,- Bestilles der for under 500 DKK gælder følgende priser.

Forsendelses type til:             Danmark          Lande i EU      Norge

Levering uden omdeling            49,- DKK             99,- DKK               125,- DKK

Levering med omdeling             69,- DKK            Ikke muligt            Ikke muligt

Levering til erhvervsadresse     39,- DKK             99,- DKK               125,- DKK

Vi sender pakker med Postdanmark eller GLS.

Leveringstiden

Varer der er på lager sendes inden for 1-2 hverdage. Er varen ikke på lager, vil det fremgå ved bestilling.
Ved betaling via bankoverførsel sendes varerne, når vi har registreret indbetalingen på vores konto.

Særlige vilkår

Bestilles der varer som ikke er på lager, sammen med varer som er på lager, eftersendes disse uden ekstra omkostninger, straks de er på lager.

Der tages forbehold for, at varer der ikke er på lager, kan være udgået. Og disse vil blive slettet fra en ordre uden nogen mulighed for refusion. Beløbet for varer opkræves selvfølgelig ikke.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. Har modtaget din vare
  2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives via mailadressen info@pytt-living.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelses formular og sende med retur. Den finder du medsendt i pakken og nederst i vores handelsbetingelser.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig, at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen, fra tidspunktet for modtagelsen til denne er retur hos PYTT.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til  100,- DKK.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købs beløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leverings form end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

PYTT Living ApS

Industrivej 11

6650 Brørup

Mærket ”Returvarer + ordre nr.”

Der er ikke mulighed for at levere retur varer personligt til vores adresse, da vi ikke kan garanterer, at der er bemandet på vores lager.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes mærker forsendelsen med ”returvarer + ordre nr.”

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)  

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.pytt-living.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

PYTT Living ApS
Industrivej 11
6650 Brørup
Mærket ”Reklamation”

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.  

Det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen, hvis du forudgående har kontaktet os via telefon eller mail, og modtaget et sags nr.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og husk, at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos PYTT Living ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således, at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for PYTT Living ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.pytt-living.dk er Direktør Jan Nielsen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.pytt-living.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos PYTT Living ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse

rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til PYTT Living ApS via e-mail info@pytt-living.com

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til PYTT Living ApS att. Jan Nielsen via mail jn@pytt-living.com eller telefon +45 88341212. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning,

kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Skulle der opstå en tvist mellem dig som forbruger og PYTT Living ApS som ikke kan løses, anbefaler vi dig, at starte en klagesag via Forbrugerrådet. Klik her for direkte link til Klag Online