HANDELSBETINGELSER FOR WWW.PYTT-LIVING.COM

Generelle oplysninger:

Juridisk navn: PYTT Living

Organisationsform: ApS

CVR Nr.:  32467792

Adresse: Fabriksvej 2, 5592 Ejby

email: info@pyttliving.com

Tlf.nr.: 64 40 33 33

Etablerings år: 2015

 

Sådan handler du på pyttliving.com

Det er nemt at købe varer på pyttliving.com. Sådan gør du:

1.           Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder/værge.
2.           Vælg en vare og læg den i indkøbskurven ved at klikke på knappen ”Læg i kurv”
3.           Afslut dit køb ved at klikke på knappen ” Til kassen” i indkøbskurven til højre.
4.           Udfyld dine adresseinformationer og gå gennem de enkelte trin i tjek ud, indtil du kommer til betaling.
5.           Du gennemfører betalingen i et eksternt popup-vindue.
6.           Ved købets afslutning kan du printe dit ordrenummer.
7.           Vi sender en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse, straks efter du har afgivet bestilling på pytt-living.com.
8.           Når vi afsender varen, trækker vi pengene fra dit betalingskort og sender en faktura til din e-mail adresse

 

– Der tages forbehold for fejl ved prissætning.

 

Betaling

Du kan betale med Visa/Dankort, Visa, MasterCard, MasterCard debit, Visa Electron, MasterCard Direct.

Alle priser er i danske kroner, inkl. 25% moms. Prisen på den enkelte vare vises i produktoversigten, Findes varen i flere størrelser og der er en prisforskel, vises den reelle pris på den ønskede størrelse når du klikker på denne, på produktsiden og i indkøbskurven. Prisen på den enkelte vare er eksklusiv fragt. Når du lægger varen i kurven vises fragtprisen i kurven.

Alle priser er inklusiv 25% moms.

Din betaling sker på en sikker krypteret forbindelse, som sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Din betaling er sikret gennem Epay betalingssystem, som er et af Danmarks førende betalingssystemer. Alle kreditkortinformationer indtastes i et sikkert miljø krypteret med SSL (Secure Socket Layer) og sendes i krypteret form videre til PBS. Vi garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. Pytt-living.com kan ikke på noget tidspunkt, se nogen af disse oplysninger, og vi har først ret til at trække betalingsbeløbet fra dit kreditkort, når varen afsendes fra vores fysiske lager.

Du vil blive bedt om følgende oplysninger:

Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)

Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)

Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstriben yderst til højre)

Når du betaler med kreditkort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko. Hvis dit kreditkort bliver misbrugt, kan du forlange, at din kortudsteder tilbagefører beløbet til dit betalingskort. Du kan læse mere om hæftelses- og ansvarsregler i loven om visse betalingsmidler.

Firmakort og kort udstedt uden for EU pålægges et kortgebyr pålægges et gebyr på 2,95% af købsbeløbet.

Køb via EAN: Du kan også købe via EAN nr. det kræver du kontakter os på mail – info@pyttliving.com

 

Købstidspunkt på pyttliving.com er det tidspunkt, hvor du har godkendt din bestilling og gennemført betaling.

 

Betalingstidspunkt på pyttliving.com er det tidspunkt, hvor vi afsender varen, og hvor vi trækker penge fra dit betalingskort.

I forbindelse med del-leverancer trækkes kun det beløb, der svarer til den faktiske leverance. Hvis det viser sig, at vi mod forventning, ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance.

 

Leveringstidspunkter

Hos pyttliving.com bestræber vi os på at leverer din(e) varer hurtigst mulig – typisk 1-10 hverdage fra bestillingsdato – Vi bestræber os at få alle ordre ud af huset hurtigst mulig. Vi har dog enkelte varer som ikke altid er en lagervarer, hvorfor det kan tage et par ekstra dage, vi håber på jeres forståelse for dette.

Varer sendes med GLS til en pakkeshop nær dig, medmindre andet er aftalt

pyttliving.com kan levere specialvarer højest 30 dage efter købstidspunktet.

 

Afhentning af varer

Ønsker du at afhente din ordre selv, vælger du blot afhentning i leveringsmetode. Du vil så modtage sms/opkald for hvornår din ordre er klar til afhentning. Du kan afhente din ordre hos PYTT Living – Fabriksvej 2, 5592 Ejby.

Ordrebekræftelse

Når du har afsendt din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mailadresse (tjek evt. spam-filter hvis den ikke modtages inden for kort tid). Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om din bestilling, leverings adresse, betalingsmåde, leveringstid, priser, kontaktinformationer til kundeservice i pyttliving.com samt information om fortrydelses- og reklamationsret.

 

Udsolgte varer

Skulle vi mod al forventning have udsolgt af en varer og din ordre er gået igennem, forbeholder vi os retten til at tilrette ordren, så ledes at det faktiske antal varer og varebeløb fremgår af fakturaen. Udsolgte varer, kan i særlige tilfælde ske, hvis flere kunder afgiver ordre samtidig, på nøjagtig samme vare. Tilretning af ordren vil af praktiske grunde ske uden, at vi kontakter dig forinden.

Ønsker du varen på et senere tidspunkt, når den igen er på lager, skal den genbestilles, hvis ikke andet er aftalt på forhånd. Du kan dog altid angive i kommentarfeltet på din ordre, at den ikke må gennemføres, hvis ikke alle varer er på lager.

 

Fragt

Udover varens pris skal du betale for forsendelse til den leverings adresse som du har oplyst. Vi skelner mellem:

•          Forsendelse af varer som tung gods.
•          Forsendelse af varer som pakkepost (mindre varer). Mindre varer er fx puder, sengetøj o.lign.

Uanset antallet af varer i din bestilling, og uanset hvor store/tunge varerne er, kan du højest komme til at betale 200,00 kr. i fragt for din bestilling. 

Ordre over kr. 499,00 sendes fragt frit – dette gælder kun Danmark.

Fragt med GLS til pakke-shop på ordre op til kr. 499,00 opkræves kr. 59,00

Fragt med GLS til en erhvervs adresse på ordre op til kr. 499,00 opkræves kr. 59,00  

Større pakker sendes med fragtmand (til kantsten) på ordre op til kr. 499,00 opkræves kr. 200,00

Mindsteprisen for fragt på pyttliving.com er 59,00 kr.

 

Forsendelses type til:             Danmark          Lande i EU      Norge

Levering uden omdeling            59,- DKK             99,- DKK               125,- DKK

Levering med omdeling             69,- DKK            Ikke muligt            Ikke muligt

Levering til erhvervsadresse     39,- DKK             99,- DKK               125,- DKK

Vi sender pakker med GLS.

 

Hvis du fortryder dit køb

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved mail på: info@pyttliving.com  eller pr. tlf. 6440 3333.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din
fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen, fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købs beløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du
inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
PYTT Living, Fabriksvej 2, 5592 Ejby.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere varen personligt på
adressen PYTT Living, Fabriksvej 2, 5592 Ejby, mod forudgående aftale. Her tilbageføres pengene via webshoppen, til dit kreditkort brugt ved handlen – penge kan ikke returneres i butikken.

Hvad skal du sende tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler vil hermed være gældende på varekøbet.
Når du handler på www.pytt-living.com har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der gives ikke penge retur, for en varer som er special fremstillet efter kundens
egne mål eller skabeloner.

Hvor hurtig skal jeg reklamere ?
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
PYTT Living, Fabriksvej 2, 5592 Ejby.
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav eller lignende.
Husk varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Anmod os om en returlabel til
forsendelse af varen.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
pytt-living.com benytter kundedatabase, som oprettes i forbindelse med salg og levering af den pågældende vare.

Kundedata omhandler: Navn, Adresse, Postnummer, Telefonnummer og E-mail adresse. Oprettelsen sker alene til brug for leveringsdata og der udveksles ikke persondata til tredjepart.

Dine rettigheder: De registrerede oplysninger opbevares i 5 år, i henhold til bogføringsloven, se bogføringsloven § 10, hvorefter oplysninger slettes. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i persondataloven. Har du oprettet et login, for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, i forbindelse med it-udvikling, hosting og support, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Henvendelse herom rettes til pytt-living.com  og sendes via e-mail til info@pytt-living.com

Personoplysninger opbevares ikke krypteret. Personoplysninger transmitteres ikke krypteret, når disse indtastes. Oplysninger afgivet til pyttliving.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Indehaver af pytt-living.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Cookies anvendes på www.pytt-living.com. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren under brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website.
På www.pytt-living.com anvendes cookies alene, med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. I Internet Explorer 5/6.X slettes
cookies under menuen “Funktioner” -> Internetindstillinger” -> “Slet cookies”.
Alle besøg registreres i en logstatistik udelukkende med det formål at optimere websitet og
dets funktionaliteter. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Dataansvarlige hos pytt-living.com er Ann Kolster

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til pytt-living.com. Hvis det ikke
lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til Center For Klageløsning

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 18.08.18